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ご契約の流れ
ＳＴＥＰ１.
お問合せ
まずはページ下部のお問合せフォームから状況をお知らせください。
【２４時間受付可能】です！
内容を確認次第、折り返しご連絡いたします。
繁忙期はご返信が遅くなる場合がございますが、遅くても翌々日までには
ご連絡いたします。
ＳＴＥＰ２.
お見積り
お問合せフォームから送って頂いた詳細と写真を元に、
施行にかかる金額とお時間の目安をお見積りします。
写真でわかりにくい場合はお電話で詳細を伺うことがございます。
基本的に出張見積もりなどの下見はしておりませんが、新築物件の補修のご依頼で
戸数が多い場合は、現場に伺って、かかる人工数を算出いたします。
ＳＴＥＰ３.
日程調節
ＳＴＥＰ４.
ご都合のよろしい日時をお伝えください。
当社で施工可能な日程（複数）と照らし合わせて、
なるべくお客様のご都合に合わせて工事日時を決めます。
着工
当日お伺いして工事いたします。
キズ周辺の家具や荷物などは補修作業の邪魔にならない程度に
なるべく移動しておいてください。
有機溶剤やスプレーを使いますので、匂いがします。
換気しながら作業をおこないますが、ペットや小さいお子様のいるご家庭は、
作業が終わるまでは別の部屋に避難するなどして、同室されない事を
おすすめします。
繁忙期は１日に案件がいくつも重なっておりますので、深夜に作業をする場合が
ございます。※入居中のお客様がいるお宅では深夜作業はおこないません。
ＳＴＥＰ５.
確認
補修が完了しましたら、仕上がりを確認していただきます。
法人のお客様には fax（専用報告書）または E-MAIL（写真添付）
またはスマホのＳＭＳ(写真添付) または 弊社LINE(写真添付)にて、
完了の報告を差し上げます。
新築マンション・戸建て物件での人工補修の際は、作業終了後に
その場で現場監督に確認してもらって確認のサインを頂きます。
ＳＴＥＰ６.
ご精算
個人のお客様は作業終了後に現金にてお支払いください。
※領収書をお渡しします。
法人のお客様は当日現金にてお支払い又は後日請求書を 郵送 or ＦＡＸいたしますので、到着しましたら請求書に記載の指定口座へ１週間以内までにお振込み下さい。
契約による指定日振込をご希望の場合はご相談となります。
新規お取引のお客様は初回(1回目)は必ずその日のうちの現金精算になります。
トラブル防止と秩序を徹底した運営を心がけていくためにも、
取引にあたって事前に厳守いただきたい注意事項がいくつかございます。必ず最後まで目を通してから発注いただきますようお願い申し上げます。
補修は特殊な技術職です。リペアスクール運営の都合上、
リペアの作業工程を詳しくお見せすることができません。
作業内容を把握して安心して頂くための大まかな補修内容と段取りについては
ご説明致しますが、どんな材料と道具を使ってるの？とか、どうやって補修するの？などといった、技術的な質問、また、作業をしている最中は直近での観察・写真・ビデオ撮影は一切ご遠慮頂いています。
施工時にお客様の立ち合いが必要な場合は、補修前と補修完了後に限定していただきますので、ご理解とご協力をお願い致します。
以上のモラルをお守りいただけない場合は途中でも作業を中断して撤収します。以後は一切の依頼をお断りさせていただきます。
補修は新品同様の完璧な100％の復元をお約束するもではございません。
もちろん、プロとして日々の研究や努力によってお客様に満足していただき喜んでいただける程度には充分に直りますが、キズの状態が酷い場合や部材によってはキレイに直らない物もございますので、あらかじめご理解して頂いたうえで依頼くださいますようお願い申し上げます。万一、補修をおこなった直後に補修をした箇所が剥がれた・割れた・変色した等の不良があった場合は、施工後 半年以内であれば無償の再補修にて早急に対処させていただきますが、既存の対照物と同様、経年劣化はございます。その場合の再補修は有償です。また、お客様の不注意、故意で剥したり、誤った使用により発生した場合も有償になります。
基本的に下見はやっておりません。（新築などの長期現場などは例外有り）
お問合せフォームから送っていただいた内容と写真を見てお見積りしておりますので、
情報は正直に正確にお伝えください。
当日追加が出た際は、お見積もり金額が変わります。
見積もり依頼の段階で虚偽の情報（故意に破損箇所を実際より少なく連絡等）、
事前報告なしで付箋を追加しておくなど、モラルに反する内容があった場合、
またはこちらが少しでも不安を感じた場合はその場で作業を中断することもございます。
工事費の支払い期限は厳守くださいますようお願い申し上げます。
補修工事は 移動交通費・駐車場代・材料費・人件費などの諸経費が毎回多く
発生してきます。ですので支払いを遅れられますと健全な運営接続に支障が出て
しまいますので何卒宜しくお願い致します。
なお、新規のお客様は初回は当日or請求書到着後３日以内のご清算になります。
補修に伺った弊社のスタッフと直接取引をしたり、または引き抜き行為、
勧誘行為など、マナーに反する行為は、かたくお断わりさせて頂いております。
万が一発覚した場合は厳正に対処させていただきます。
悪天候や災害など、やむおえないアクシデント等が発生して作業に伺うのが不可
と弊社のほうで判断した場合は、日程変更、または工事をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
リペアサービスをご利用のお客様は
下記の注意事項に必ず目を通してください
※リペア作業をしている最中は直近での見物・写真撮影・ビデオ録画はご遠慮ください。
これらのモラルをお守りいただけない場合は途中でも作業を中断して撤収、以後一切の依頼をお断りさせていただきます。
アンカー 1
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